Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieser Internetauftritt wird von der Danone Deutschland GmbH, Am Hauptbahnhof 18, 60329 Frankfurt am Main, bereitgestellt.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Warenkauf (nachfolgend auch „AGB“ genannt) gelten für den Erwerb von Waren bzw.  für alle Bestellungen von Waren, die du gegenüber uns (Danone Deutschland GmbH, Am Hauptbahnhof 18, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland, Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 112989, Geschäftsführung: Richard Trechman, Marc Widmer) über unsere Online-Internetshop-Seite www.loprofin.de (nachfolgend auch „Online-Shop“ genannt) abgibst.  Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einer veränderten Rechtslage anzupassen. Insbesondere können die Geschäftsbedingungen infolge technischer und rechtlicher Neuerungen von Zeit zu Zeit geändert oder aktualisiert werden.

2. Verwender

Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Patienten und Verbraucher i.S.d. § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Für Verbraucher gilt: Sie können als Gast bestellen oder haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen, um alle folgenden Bestellungen komfortabler zu machen. Dazu müssen Sie Ihren Namen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Das Passwort ist vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Das Kundenkonto kann jederzeit gelöscht werden. Bei einer Gastbestellung nutzen wir Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der Bestellung.

3. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Danone Deutschland GmbH, Am Hauptbahnhof 18, 60329 Frankfurt am Main. Mit Einstellung der Produkte in den Onlineshop geben wir noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Mit dem Klick auf den Button „Bestellung bestätigen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren in Ihrem Warenkorb ab. Sie können Ihr Angebot nur dann wirksam abgeben, wenn Sie diese AGB durch Anhaken des entsprechenden Kästchens akzeptiert haben. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Änderung Ihrer Bestellung oder Daten leider nicht mehr möglich. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine automatische Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail werden die Daten Ihrer Bestellung nochmals aufgeführt. Diese stellt keine verbindliche Annahme Ihres Angebotes dar. Eine verbindliche Annahme kommt erst mit einer gesonderten E-Mail zustande, mit der wir Ihnen den Versand der Ware bestätigen.

Eine Rechnung zu ihrer Bestellung senden wir Ihnen ausschließlich elektronisch per E-Mail mit der Versandbestätigung, einmalig an die bei Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Der Käufer hat keinen Anspruch auf eine erneute Rechnungszusendung.

4. Vertragssprache und Speicherung des Versandtextes

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Ihre Bestellung und die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden von uns  im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen bis zur vollständigen Abwicklung der Bestellung gespeichert, danach für die steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung archiviert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team: onlineshop@nutricia.de.

Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung und die eingegebenen Daten im Laufe des Bestellvorgangs auszudrucken. Die Bestelldaten werden zudem im Rahmen der Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

5. Preise

Die angegebenen Preise sind Festpreise in Euro oder Schweizer Franken, inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eine Erstattung der Mehrwertsteuer ist ausgeschlossen. Maßgeblich ist der bei Abschluss der Bestellung angegebene Preis.

Alle angegebenen Preise verstehen sich gegebenenfalls zuzüglich Versandkosten.

6. Versandkosten im Loprofin Onlineshop

Ihr Loprofin-Paket kommt in der Regel mit dem DHL Paketdienst zu Ihnen. Eine Ausnahme stellen unsere frischen Backwaren dar. Diese versenden wir mit dem Versanddienstleister GO. Bitte beachten Sie, dass der GO Paketdienst nicht an Paketstationen liefert. Sollten Sie bei Lieferung einmal nicht zuhause sein, unternimmt GO in der Regel drei Zustellversuche.

Wir liefern bis zu Ihrer Haustüre oder Packstation für:

€ 5,30 innerhalb von Deutschland;

€ 7,30 nach Österreich;

CHF 17,35 in die Schweiz

Ab einem Bestellwert von 50 Euro innerhalb von Deutschland und ab 75 Euro beim Versand nach Österreich ist die Lieferung für Sie versandkostenfrei.

Die Rücksendung des Paketes ist aus Deutschland kostenfrei, wenn Sie unser DHL-Retourenportal nutzen.

Bei Retouren aus Österreich trägt der Käufer die unmittelbaren Rücksendekosten. Kontaktieren Sie zur Abwicklung von Retouren aus Österreich bitte vorher onlineshop@nutricia.de .

7. Zahlung

In unserem Shop stellen wir Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Bankeinzug (SEPA-Lastschriftverfahren)

Kreditkartenzahlung mit Visa oder Mastercard

Maestrocard

Giropay

Sofortüberweisung

Kauf auf Rechnung mit Klarna

Google Pay

Apple Pay

Zahlung via Paypal

Mehr zu den einzelnen Bezahlmöglichkeiten, finden Sie auch in unseren FAQs.

Damit Sie ihren Einkauf im Onlineshop sicher bezahlen können, arbeiten wir mit dem Zahlungsdienstleister Adyen N.V. zusammen, zu dem sie während des Bezahlvorgangs über eine sichere Verbindung weitergeleitet werden. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und Ihrer Legitimation durch Aufforderung von Adyen N.V. durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Die Zahlungsmöglichkeit Kauf auf Rechnung bieten wir in Zusammenarbeit mit Klarna (www.klarna.com) an. Voraussetzung für die Zahlung auf Rechnung mit Klarna ist die Zustimmung zur Übermittlung der für die Rechnungsabwicklung und einer Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an Klarna. Bei einem positiven Ergebnis der Bonitätsprüfung treten wir unsere Forderung gegen Sie an Klarna ab. Bei einer Zahlung auf Rechnung mit Klarna gelten die Klarna Rechnungsbedingungen. Die vollständigen AGBs zum Rechnungskauf mit Klarna finden Sie hier .

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von dreißig Tagen nach Warenversand auf das von Klarna per E-Mail übermittelte Konto zu zahlen. Die Zahlungsinformation wird separat von Klarna per E-Mail an Sie   gesendet.

Bitte beachten Sie zudem, dass die Bezahlmethode „Rechnung mit Klarna.“ nur für Verbraucher, die mindestens 18 Jahre alt sind, sowie für Privatkunden verfügbar ist.

Bei Fragen zu Ihrer Zahlung, hilft Ihnen der Kundendienst von Klarna AB unter https://www.klarna.com/de/kundenservice weiter.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt Danone Deutschland GmbH Eigentümerin der gelieferten Waren.

9. Lieferung, Lieferbeschränkungen

Der Loprofin-Webshop ist für die Belieferung von Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz eingerichtet. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Unsere Produkte werden innerhalb von 1-3 Werktagen an Sie ausgeliefert. Die Frist für die Lieferung beginnt am Tag nach Vertragsschluss zu laufen.

Eine Ausnahme gibt es bei Frischprodukten: Damit unsere Brote und Brötchen stets frisch vom Bäcker zu Ihnen auf den Tisch kommen, versenden wir sie umgehend nach dem Backtag. Wenn Ihre Bestellung von Loprofin Frischbackwaren bis spätestens Freitag 09:00 Uhr bei uns eingeht, versenden wir Ihre Bestellung am darauffolgenden Dienstag. Den Versandtermin teilen wir Ihnen in Ihrer Bestellung mit.

Die Lieferfrist endet mit Ablauf des letzten Tages der genannten Lieferfrist. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Es können nur lieferbare Produkte bei uns im Shop ausgewählt werden. Sollte sich nach Absendung Ihres Angebotes herausstellen, dass kein Exemplar des bestellten Produktes mehr lieferbar ist, so werden wir Ihnen dies bei der Bestätigung des Versandes mitteilen. Sollten Sie keine weiteren Produkte bestellt haben, so wird Ihre Bestellung storniert. Sollten Sie mehrere Produkte zusammen bestellt haben, so werden wir Ihnen die lieferbaren Produkte zusenden. Eventuell bereits von Ihnen geleistete Zahlungen bezüglich des nicht lieferbaren Produktes werden Ihnen unverzüglich zurückerstattet.

10. Gewährleistung und Garantien

Die Gewährleistungsrechte für alle Waren, die im Onlineshop angeboten werden, bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

11. Abgeben von Produktbewertungen

Durch das Abgeben einer Bewertung übertragen Sie uns das kostenlose Recht (mit dem Recht zur Unterlizenzierung) ihre Bewertungen auf unseren Webseiten, in sozialen Medien und zu anderweitigen Werbezwecken über Medien und über sämtliche Verbreitungswege (die gegenwärtig bekannt sind oder in Zukunft bekannt sein werden) zu verwenden.

Die veröffentlichten Produktbewertungen stellen keine Äußerungen, Behauptungen und/oder Meinung von Danone dar, insbesondere macht sich Danone diese Inhalte nicht zu eigen. Danone behält sich das Recht vor, Bewertungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu löschen oder gar nicht erst zu veröffentlichen. Dies gilt insbesondere bei offensichtlich unrichtigen oder sachfremden Beiträgen (z.B. wenn eine Bewertung nichts mit dem Produkt zu tun hat, das Erlebte mehr als 12 Monate her ist oder es sich um eine Fake-Bewertung oder Spam handelt) und/oder bei Verletzung Rechte Dritter (z.B. Urheber und/oder Persönlichkeitsrechte)

12. Haftung

Für Schäden haftet Danone nur dann, wenn Danone oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt hat oder der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Danone oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen zurückzuführen ist. Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung von Danone auf den Schaden beschränkt, der vertragstypisch ist und für Danone bei Vertragsschluss vernünftigerweise voraussehbar war. Eine "wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht)" im vorstehenden Sinne ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Die Haftung von Danone aus einer übernommenen oder vereinbarten Garantie, bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aus dem Produkthaftungsgesetz, bei einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung, sowie aufgrund sonstiger gesetzlicher Vorschriften, nach denen die Haftung ausdrücklich nicht im Voraus ausgeschlossen oder erleichtert werden kann, bleibt unberührt.

Die Haftungsbeschränkungen nach diesen AGB gelten auch zugunsten der mit Danone im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen sowie zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter von Danone und der verbundenen Unternehmen.

13. Geistiges Eigentum

Die auf unseren Internetseiten abrufbaren Marken, Logos, Produkt­ausstattungen und -bezeichnungen, Abbildungen und Texte sowie die Internetseiten selbst und deren Gestaltung unterliegen insbesondere den Urheber- und Markenrechten sowie weiteren Schutzrechten der Danone Deutschland GmbH (nachfolgend insgesamt „Gewerbliche Schutzrechte von Danonea“ genannt). Die Nutzung der gewerblichen Schutzrechte von Danone ist ohne schriftliche Zustimmung der Danone Deutschland GmbH oder des jeweiligen Markeninhabers nicht gestattet. Einzelkopien von Seiten oder Teilen davon können für Ihren Privatgebrauch gefertigt werden, wenn und soweit diese unverändert bleiben und der Danone Deutschland GmbH-Urheberrechts­hinweis erhalten bleibt. Die kommerzielle Nutzung der Internetseiten oder Teilen davon bedarf der ausdrücklichen Genehmigung der Danone Deutschland GmbH.

14. Links zu Drittangeboten

Sämtliche Links oder sonstige Verweise auf unseren Internetseiten sind sorgfältig geprüft worden und haben nach unserer Kenntnis keinen rechtswidrigen Inhalt. Angesichts der häufigen Änderung von Internetinhalten, erklären wir ausdrücklich, dass die Danone Deutschland GmbH keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben. Deshalb distanziert sich die Danone Deutschland GmbH ausdrücklich von allen Inhalten auf fremdem Internetseiten und macht sich diese Inhalte ausdrücklich nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt ausnahmslos für die auf unseren Internetseiten enthaltenen Links, aber auch für sämtliche Inhalte der Seiten, zu denen die Links den Nutzer im Falle eines Anklickens weiterleiten.

15. Datenschutz

Die Sicherheit ihrer Daten nehmen wir sehr ernst. Unsere aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie hier.

16. Promotions und Codes

Promotions Codes, Aktions Codes, Empfehlungscodes und sonstige Rabatt-Codes (nachfolgend gemeinsam „Codes“ genannt) sind nur in Verbindung mit einer Bestellung unter Beachtung des jeweiligen genannten Gültigkeitsdatums, des angegebenen Mindestbestellwerts und sonstiger im Zusammenhang mit dem Code genannten Bedingungen unter loprofin.de einlösbar. Pro Kunde kann nur ein Code pro Bestellung eingelöst werden. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen oder Rabatt- oder Coupon-Codes kombinierbar und kann nicht gesplittet werden. Falls der Wert des Codes nicht komplett eingelöst wird, verfällt der Restbetrag. Ggf. anfallende Versandkosten können nicht mit dem Wert des Codes verrechnet und bezahlt werden. Eine Barauszahlung oder eine rückwirkende Anrechnung des Codes auf bereits getätigte Bestellung ist nicht möglich. Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder vom Vertrag zurücktreten, wird der zuvor durch Sie entrichtete Kaufpreis zurückerstattet. Es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung oder einen Ersatz des Codes. Bei einer teilweisen Retoure erfolgt eine Anrechnung des Aktions-Codes nur wenn der Mindestbestellwert bei den behaltenen Artikeln erreicht wird. Anderenfalls ist eine Anrechnung des Aktions-Codes nicht möglich. Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf des Codes ist nicht gestattet. Codes können im Bestellprozess vor Abschluss des Bestellvorgangs im Feld "Gutschein" eingegeben werden. Sich selbst als Neukunden zu werben ist unzulässig. Bei Missbrauch von Codes behalten wir uns das Recht vor, unberechtigt erstattete Beträge zurückzufordern. Wir behalten uns das Recht vor Änderungen an und im Zusammenhang mit den Codes vorzunehmen.

17. Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Danone Deutschland GmbH, Am Hauptbahnhof 18, 60329 Frankfurt am Main, Tel.: (+49) 800-723 6256 (gebührenfrei), E-Mail: onlineshop@nutricia.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung wird ebenso wie die Bezahlung über unseren Zahlungsdienstleister Adyen N.V. mit einer sicheren Verbindung abgewickelt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns  über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Danone Deutschland GmbH, c/o B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen, Industriegebiet Süd D10, 63755 Alzenau, Deutschland zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht bei den folgenden Verträgen nicht:

Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Danone Deutschland GmbH

Am Hauptbahnhof 18

60329 Frankfurt am Main

E-Mail: onlineshop@nutricia.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*)Unzutreffendes bitte streichen.

18. Teil-Rücksendungen

Sofern sich Sie sich entschließen, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ist der empfangene Kaufgegenstand vollständig zurückzuschicken. So sind namentlich Gebinde, wie z.B. Produkt-Bundles oder Starterpakete, vollständig zurückzusenden.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Hat der Verbraucher als Vertragspartei keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland, so ist Frankfurt am Main nicht-ausschließlicher Gerichtsstand. Verlegt der Verbraucher als Vertragspartei seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsabschluss nach außerhalb Deutschlands oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist Gerichtsstand für Klagen gegen den Verbraucher als Vertragspartei Frankfurt am Main. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ausschließliche Gerichtsstände, z.B. für das gerichtliche Mahnverfahren, bleiben unberührt.

20. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Trotzdem ist es unser Anliegen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden, sollten Sie einmal mit einem unserer Produkte unzufrieden sein. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an 0800/700 500 00 (Mo-Fr von 9-17 Uhr).

Allgemeine Nutzungsbedingungen des Danone-Nutzerkonto

 

  1. Geltungsbereich

    (1) Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des einheitlichen Danone-Nutzerkontos, verfügbar unter den Webseiten oder Apps der Danone Deutschland GmbH. 

(2) Der Dienst wird von der Danone Deutschland GmbH, Am Hauptbahnhof 18, 60329 Frankfurt am Main Deutschland (nachfolgend „Danone“ oder „wir“ genannt) betrieben und bereitgestellt. Danone ist jedoch berechtigt, zur Leistungserbringung Subunternehmer und/oder andere Danone-Gesellschaften einzusetzen.

(3) Der Dienst richtet sich an geschäftsfähige natürliche Personen wie Verbraucher, die an Produkten und Dienstleitungen von Danone im Allgemeinen sowie an markenspezifischen Produkten von Danone im Besonderen interessiert sind und/oder allgemeine sowie personalisierte Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten, Aktionen, Einkaufsvorteilen bei kooperierenden Unternehmen, Umfragen, Gewinnspielen und Experten-Inhalten z.B. im Zusammenhang mit den Themen Schwangerschaft und kindliche Entwicklung erhalten möchten. Die Nutzung einiger Dienste ist ausschließlich Personen vorbehalten, die Angehörige medizinischer Heil- oder Pflegeberufe sind oder sich in einer Ausbildung zu einem solchen Beruf befinden, sowie Mitarbeitern der medizinischen- oder pharmazeutischen Industrie oder mit ihrem verbundenen Dienstleistungsunternehmen (alle Verwender nachfolgend zusammenfassend als „Nutzer“ oder „Sie“ bezeichnet). Danone behält ich das Recht vor je nach Dienst einen entsprechenden Nachweis (z.B. Berufsurkunde) zu verlange

(4) Das Danone-Nutzerkonto ermöglicht dem Nutzer ein einheitliches und vereinfachtes Nutzererlebnis. Wenn ein Nutzer auf einer Webseite oder in einer App der Danone Deutschland GmbH ein Nutzerkonto einrichtet bzw. einrichten lässt, kann der Nutzer das gleiche Nutzerkonto für die Anmeldung auf einer anderen Webseite oder in einer anderen App der Danone Deutschland GmbH einrichten und verwenden. Gleichermaßen gilt, wenn ein Nutzer zum ersten Mal ein Konto auf einer Webseite oder einer App der Danone Deutschland GmbH einrichtet, können wir das Nutzerkonto mit Daten, die der Nutzer uns vor dem Einrichten des Nutzerkontos bereits übermittelt hat, vervollständigen. So können Daten, die der Nutzer bereits bei der Teilnahme an einer Werbekampagne oder bei Kontakten außerhalb des Danone-Nutzerkontos angegeben hat, innerhalb des Nutzerkontos zusammengeführt und vervollständigt werden

(5) Die Registrierung und Nutzung des passwortgeschützten Danone-Nutzerkontos zielt darauf ab, dass die Nutzer allgemeine sowie für ihn möglichst stark den Interessen des jeweiligen Nutzers entsprechende relevante Inhalte und Informationen zu den oben genannten Themen von Danone je nach Einwilligung per elektronischer Post, Messenger-Nachrichten, oder postalischer Mitteilung oder ähnlicher werblicher Ansprache sowie Zugang und Nachricht über allgemeine sowie passende Einkaufsvorteile und Aktionen ausgewählter Kooperationspartner erhalten. Die Dienste für die Angehörigen medizinischer Heil- oder Pflegeberufe sowie Mitarbeitern der medizinischen- oder pharmazeutischen Industrie oder mit ihrem verbundenen Dienstleistungsunternehmen zielen darauf ab, dass diese allgemeine sowie für sie möglichst stark den Interessen des jeweiligen Nutzers entsprechende relevante Inhalte und Informationen etwa zu Produkten, Dienstleistungen Veranstaltungen, Schulungsmaterialien, Umfragen und Forschungsstudien von Danone je nach Einwilligung per elektronischer Post, per Telefon, Messenger-Nachrichten, Fax,  oder postalischer Mitteilung oder ähnlicher werblicher Ansprache sowie Zugang zu Experteninhalten oder Schulungsmaterialien erhalten. 

(6) Das einheitliche Danone-Nutzerkonto kann als ein einheitlicher Ort auch für die Verwaltung der Nutzerdaten, die Angabe von bevorzugter werblicher Ansprache und des entsprechenden Kommunikationskanals oder der Nutzer-Präferenzen für alle Danone-Marken sowie Webseiten und Apps verwendet werden, für die der Nutzer bereits registriert und bekannt ist. 

(7) Grundlage für die Ermittlung, der für den Nutzer relevanten Inhalte, sind die beim Registrierungsvorgang getätigten Angaben (wie etwa das (voraussichtliche) Geburtsdatum des Kindes) sowie das Kauf- und Nutzungsverhalten des Nutzers innerhalb des einheitlichen Danone-Nutzerkontos, der Danone-Online-Shops oder auch nach entsprechender Einwilligung im Nutzungsverhalten außerhalb des Services des Danone-Nutzerkontos.

(8) Grundlage für die Ermittlung, der für den Nutzer und Angehörigen medizinischer Heil- oder Pflegeberufe sowie Mitarbeitern der medizinischen- oder pharmazeutischen Industrie oder mit ihrem verbundenen Dienstleistungsunternehmen relevanten Inhalte, sind die beim Registrierungsvorgangs des Danone-Nutzerkontos getätigten Angaben oder die außerhalb des Services des Danone-Nutzerkontos gegenüber einem Danone-Außendienstmitarbeiter oder seinem Vertreter getätigten Angaben und Einwilligungen. 

(9) Der Dienst wird auf der Grundlage dieser Teilnahmebedingungen zur Verfügung gestellt. 

(10) Der Nutzer des Danone-Nutzerkontos akzeptiert durch vollständige Registrierung diese Nutzungsbedingungen des Danone-Nutzerkontos in der jeweils gültigen Fassung. 

(11) Diese Nutzungsbedingungen gelten nicht für den Erwerb von Waren oder sonstigen Dienstleistungen. Hierfür sind die jeweiligen entsprechenden spezifischen Geschäftsbedingungen maßgeblich.

(12) Die Kosten der Einrichtung eines Internet-Anschlusses sowie dessen Aufrechterhaltung auf Seiten des Nutzers sind nicht Bestandteil des Danone-Nutzerkontos. Hierfür ist allein die vertragliche Bindung zwischen dem Nutzer und seinem Internetprovider maßgeblich.
 

2. Registrierung und Account

(1) Danone behält sich das Recht vor, die Registrierung oder Freischaltung abzulehnen. Es besteht insofern kein Anspruch auf Registrierung und/oder Freischaltung zum jeweiligen Dienst.

(2) Um an den Diensten des Danone-Nutzerkontos teilnehmen zu können, muss der Nutzer einen persönlichen Nutzer-Account unter Angabe der geforderten Mindestangaben und der Vergabe eines persönlichen Passworts anlegen. Bei der Registrierung und Teilnahme am Danone-Nutzerkontos muss der Nutzer wohnhaft in Deutschland, volljährig und geschäftsfähig sein. Der Nutzer sichert zu, dass die Danone mitgeteilten Daten wahrheitsgemäß und korrekt sind und die Erlaubnis zur Nutzung der personenbezogenen Daten vorliegt.

(3) Vereinzelt erfolgt eine Registrierung für einzelne Dienste des Danone-Nutzerkontos für Angehörige medizinischer Heil- oder Pflegeberufe sowie für Mitarbeiter der medizinischen- oder pharmazeutischen Industrie oder mit ihrem verbundenen Dienstleistungsunternehmen mit Unterstützung und durch Zusenden eines persönlichen Registrierungslinks durch einen Danone-Außendienstmitarbeiter.

(4) Dem Nutzer ist es untersagt eine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder sonstige Kontaktdaten anzugeben, die nicht dem Nutzer gehören. Insbesondere die Registrierung unter einem falschen Namen oder die Verwendung einer sog. „Wegwerf-E-Mail-Adresse“ ist untersagt.

(5) Der Nutzer verpflichtet sich bei Änderung der zuvor mitgeteilten Daten unverzüglich, entweder selbst innerhalb des passwortgeschützten Mitgliederbereichs diese zu aktualisieren oder durch Mitteilung gegenüber Danone über Änderungen der mitgeteilten Daten zu informieren.

(6) Der Nutzer verpflichtet sich seine Zugangsdaten bzw. den persönlichen Registrierungslink sicher vor dem Zugriff und der missbräuchlichen Verwendung durch einen nicht autorisierten Dritten zu schützen Jede Interaktion mit und innerhalb des Danone-Nutzerkontos, die über Ihren Account erfolgt, wird Ihnen zugerechnet. Das gilt auch, wenn unautorisierte Dritte über Ihren Account gehandelt haben, falls diese Dritten Ihren Account wegen Ihres schuldhaften Verhaltens nutzen konnten. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Accounts zu unterrichten und Ihre Zugangsdaten zu ändern, falls Sie Anhaltspunkte dafür haben, dass Ihr Account von Dritten genutzt wird.
 

3. Gegenstand der Leistung

(1) Der Zweck des Danone-Nutzerkontos liegt darin, dem Nutzer sowohl Informationen zu Produkten und Dienstleitungen von Danone im Allgemeinen sowie zu markenspezifischen Produkten von Danone im Besonderen als auch möglichst passende allgemeine und personalisierte Informationen zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich des Danone-Nutzerkontos anzuzeigen und bereitzustellen.

(2) Soweit wir den Nutzer für die nachstehend beschriebenen Verarbeitungen seiner Daten um eine Einwilligung bitten, werden die betreffenden Informationen für die Zwecke des Danone-Nutzerkontos nur verarbeitet, sofern der Nutzer eine Einwilligung erteilt hat.

(3) Da das Danone-Nutzerkonto dafür konzipiert ist, Ihnen auf Basis Ihrer ermittelten Bedürfnisse und Wünsche möglichst passgenaue Informationen und Angebote zukommen zu lassen, können Sie das Danone-Nutzerkonto, ohne die Erteilung Ihrer Einwilligung in die Analyse Ihres Nutzungsverhaltens, nur in seiner Basis-Version nutzen. Sie können in diesem Fall noch allgemeine Informationen über unsere Produkte und Dienstleitungen ansehen und per elektronischer Post erhalten oder Zugriff zu den Experten-Inhalten und Gutscheinen bzw. Einkaufsvorteilen von Kooperationspartnern nehmen. Sie erhalten jedoch keine zusätzlichen personalisierten zu Ihrem Nutzungsverhalten möglichst passenden Informationen.

(4) Im Rahmen der Registrierung erfragen wir je nach Webseite oder App folgende Nutzer-Stammdaten: Anrede, Nachnamen, ggf. (voraussichtliches) Geburtsdatum des Kindes bzw. der Kinder, E-Mail-Adresse. Optional und freiwillig können die Telefonnummer für den Erhalt von Messenger-Nachrichten oder die Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land) für postalische Mitteilungen angegeben werden.

(5) Im Zuge von elektronischer Post bzw. innerhalb des passwortgeschützten Bereichs des Danone-Nutzerkontos erhält der Nutzer je nach Konfiguration von Zeit zu Zeit z.B. im Rahmen von Rabatt- oder Gutscheinaktionen Informationen zu bzw. die Möglichkeit vergünstigte Angebote von Kooperationspartnern wahrzunehmen. Diese Angebote enthalten in der Regel eine von dem jeweiligen Kooperationspartner vergebene, generische oder individualisierte Kennnummer (Gutschein- oder Promotionscode), die der Nutzer bei der Einlösung beim jeweiligen Kooperationspartner entsprechend angeben müssen. Die Gutschein- oder Promotionscodes sind kein Angebot von Danone. Die Inanspruchnahme der Angebote beim Kooperationspartner und ein etwaiger Vertragsschluss zwischen dem Nutzer und dem Kooperationspartner unterliegt daher ausschließlich den Vertragsbedingungen und Datenschutzhinweisen des betreffenden Kooperationspartners. Soweit die Funktion der "Partnervorteile" externe Verknüpfungen (Hyperlinks) zu Webseiten Dritter enthält, unterliegen diese verlinkten Webseiten ausschließlich der inhaltlichen Verantwortung des jeweiligen Seitenbetreibers bzw. dem Anbieter des Webseiten-Angebots.

(6) Daten über Ihre Nutzungen der Danone-Online-Shop (insbes. ausgewählte und erworbene Produkte) ordnen wir, wenn möglich, Ihrer Person bzw. Ihrer E-Mail-Adresse bzw. Kundennummer zu. Wir führen diese Daten zusammen, etwa um Ihnen speziell auf Ihre Vorlieben und Interessen abgestimmte Angebote sowie die Teilnahme an Aktionen anbieten zu können.

(7) Ferner erheben wir Ihr Nutzerverhalten hinsichtlich des Danone-Nutzerkontos, der elektronischen Post und sonstiger Informationen, welche wir Ihnen als Messenger-Nachricht ggf. zusenden, speichern es und ordnen es, wenn möglich Ihrer Person bzw. Ihrer E-Mail-Adresse zu. Hierbei erheben wir den Zeitpunkt der Öffnung und die von Ihnen betätigten Links, angeklickten Bereiche, ausgewählten Produkte, Zeit, Dauer und Häufigkeit der Nutzung.

(8) Die in diesem Abschnitt beschriebenen Daten führen wir in unserer Datenbank zusammen und werten diese mit dem Ziel aus, solche Informationen zu ermitteln, an denen der Nutzer interessiert sein könnte, damit wir den Nutzern zusätzlich solche Informationen zusenden oder anzeigen lassen können. Für die Ermittlung von möglichen Produktinteressen setzen wir zudem mathematisch-statistische Methoden ein. Hierzu werden die Daten des Nutzers mit den Daten anderer Kunden verglichen. Anhand dieses Vergleichs können wir dann ableiten, welche weiteren Produkte und Aktionen, für die sich andere Kunden mit vergleichbaren Interessen interessiert haben, auch für den Nutzer oder für andere Kunden von Interesse sein könnten. Danone hat jedoch keine rechtliche Pflicht, dass die Datenverarbeitung stets in der beschriebenen Weise funktioniert und der Nutzer zusätzlich nur Angebote und Informationen erhalten, für die sich die jeweiligen Nutzer tatsächlich interessieren.
 

4.  Verfügbarkeit und Änderungen des Danone-Nutzerkontos

(1) Danone gewährleistet insbesondere nicht, dass die Webseite und Apps, die das Danone-Nutzerkonto zum Inhalt haben, sowie einzelne Elemente oder Teile davon fehlerfrei und ununterbrochen funktionieren, ständig verfügbar und erreichbar und frei von Ausfällen, Bugs oder Fehlfunktionen sind.

(2) Danone ist berechtigt, aus Gründen des technischen Fortschritts, der Sicherheit, der technischen Verfügbarkeit sowie aus Gründen des stabilen Betriebs und der Integrität der Webseite bzw. App oder um ihrer Obliegenheit, technisch aktuelle Lösungen bereitzustellen, nachzukommen, die Webseite, die App oder den Service und die Inhalte dieser gänzlich oder einzelne Teile davon gänzlich oder vorübergehend abzuschalten, zu ändern oder den Zugang dazu zu beschränken.

(3) Danone ist berechtigt die Verfügbarkeit des Service auf bestimmte Personen und geographische Regionen zu beschränken.

(4) Danone kann diese Nutzungsbedingungen ändern, soweit dies unseren berechtigten Interessen, insbesondere einer bessere Leistungserbringung, dient oder dies rechtlich oder technisch notwendig ist.
 

5. Geistiges Eigentum

(1) Die Webseiten, Apps sowie die im Danone-Nutzerkonto und die an den Nutzer gerichteten Mitteilungen enthaltenen Inhalte wie Texte, Kommentare, Bilder, Fotos, Logos, Daten, Zeichnungen, Graphiken, Ton- und Videowerke und Animationen sowie Ihre Arrangements unterliegen dem Urheberrecht und/oder anderen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums und sind Eigentum von der Danone Deutschland GmbH, der Danone S.A., ihren jeweiligen Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen und/ oder Kooperationspartnern oder Dritten, die eine entsprechende Nutzungsberechtigung erteilt haben.

(2) Auch Vervielfältigungen, Übersetzungen, Bearbeitungen dieser Inhalte und die Speicherung und Verarbeitung in andere Medien, einschließlich solcher in elektronischer Form, sind urheberrechtlich geschützt. Das vollständige oder teilweise elektronische Kopieren der Webseiten oder von Webseiten-Inhalten, aus denen sich die Webseite zusammensetzt, wird von Danone genehmigt, vorausgesetzt, dass die Kopien für den persönlichen privaten nichtkommerziellen Gebrauch bestimmt sind, der Originalinhalt nicht geändert und der geltenden Gesetzgebung nicht zuwiderlaufen verwendet wird. Die Inhalte dürfen nicht für öffentliche oder kommerzielle Zwecke verwendet werden, sowie nicht verändert und ohne schriftliche Genehmigung von Danone auf anderen Internetseiten oder vernetzten Rechnern genutzt werden. Die Vervielfältigung, das Kopieren von Daten oder Informationen, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, ist untersagt und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von Danone. Für Presseanfragen und die redaktionelle Verwendung von Bildmaterial wenden Sie sich bitte an den Pressekontakt (siehe Impressum).

(3) Die Marken und/oder Logos von Danone Deutschland GmbH und/oder anderer Gesellschaften der Danone S.A., ihren jeweiligen Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen und/ oder Kooperationspartnern von Danone, oder Dritten, die eine entsprechende Nutzungsberechtigung erteilt haben und die auf Webseiten und Apps erscheinen und dargestellt werden, sind in Deutschland und/oder in anderen Ländern eingetragene Warenzeichen und durch das Markenrecht geschützt. Jede wie immer geartete Nutzung der Marken und/oder Logos von Danone Deutschland GmbH und/oder anderer Gesellschaften der Danone S.A., ihren jeweiligen Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen und/ oder Kooperationspartnern oder Dritten, die eine entsprechende Nutzungsberechtigung erteilt haben, ohne vorherige und ausdrückliche Genehmigung des Inhabers der Marke gilt als Markenrechtsverletzung, für die der Verletzer haftbar ist.
 

6. Untersagte Nutzung des Danone-Nutzerkontos

(1) Die Teilnahme am Danone-Nutzerkonto ist persönlicher Natur. Es ist untersagt anderen Personen Zugang zu Ihrem Account zu verschaffen.

(2) Die Nutzung des Service im Rahmen einer nachhaltigen, gewerblichen, beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit, welche insbesondere dem Verkauf oder der unentgeltlichen oder entgeltlichen Lizenzierung von Inhalten des Danone-Nutzerkontos wie Experten-Inhalte, Vorteilen wie etwa Gutscheinen und Gutschein-Codes von mit Danone kooperierenden Partnerunternehmen oder Schulungsunterlagen usw. dient, ist untersagt.

(3) Dem Nutzer ist es insbesondere untersagt die Webseite, die App, den Service, einzelne Inhalte oder Elemente dieser, Vorteile wie etwa Gutscheine oder Gutschein-Codes von mit Danone kooperierenden Partnerunternehmen gänzlich noch teilweise,

a) nachzuahmen, zu vervielfältigen, zu reproduzieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu bearbeiten oder in Form einer Lizenz zu verwerten,
b) ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Danone in eine andere Webseite oder Anwendung einzubetten, zu framen oder anderweitig direkt zur Webseite oder dem Service zu verlinken, 
c) anderen Dritten in jedweder Form entgeltlich oder unentgeltlich zur privaten oder gewerblichen Nutzung zur Verfügung zu stellen.

(4) Der Nutzer verpflichtet sich die Webseite, die App, den Service, Vorlagen oder einzelne Elemente der Vorlagen oder Teile davon, oder das Ergebnis des Service nicht für illegale, betrügerische oder gegen Gesetze verstoßende Zwecke zu nutzen.

(5) Zusätzlich zu den anderen Verboten, die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegt sind, ist es dem Nutzer des Weiteren insbesondere untersagt durch die Nutzung der Webseiten, der Apps oder des Danone-Nutzerkontos, oder einzelner Elemente davon

a) andere Dritte zur Durchführung oder Teilnahme an ungesetzlichen Handlungen aufzufordern,
b) gegen gesetzliche Verbote, Vorschriften, Regeln oder Verordnungen (insbesondere Regelungen des Strafrechts und Wettbewerbsrechts)
c) gegen die guten Sitten zu verstoßen,
d) Dritte zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verunglimpfen, einzuschüchtern oder aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu diskriminieren und
e) die Rechte von Danone oder seinen verbundenen Unternehmen oder seinen Kooperationspartnern sowie sonstigen bei der Bereitstellung des Services beteiligten Dritten oder die Rechte sonstiger Dritter (insbesondere Marken-, Namens-, Urheber-, Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte) zu verletzen.
 

7. Sperrung des Zugangs zum Danone-Nutzerkonto

Danone behält sich das Recht vor nach dem Erkennen von etwaigen Rechtsverstößen sowie wenn Anhaltspunkte für solche Rechtsverstöße vorliegen, den Zugang des Nutzers zum Danone-Nutzerkonto jederzeit sofort zeitweise zu sperren oder die Nutzung des Service gänzlich zu untersagen, sofern der Nutzer bei der Nutzung des Danone-Nutzerkontos insbesondere

a) die Rechte am geistigen Eigentum von Danone, seinen verbundenen Unternehmen oder seinen Kooperationspartnern sowie sonstigen bei der Bereitstellung des Services beteiligten Dritten verletzt oder verletzten zu versucht,
b) gegen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstößt,
c) Rechte Dritter verletzt, 
d) oder von Danone implementierte technische Schutzmaßnahmen umgeht oder zu umgehen versucht
e) offensichtlich keine reale Person ist

8. Kündigung, Löschung

Sowohl Danone als auch der Nutzer können das Nutzungsverhältnis für das Danone-Nutzerkonto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beenden. Im Rahmen der Verwaltung des Danone-Nutzerkontos kann jederzeit die Löschung desselben durch den Nutzer oder per Mail an Danone Deutschland initiiert werden.

Eine Beendigung durch Danone kommt insbesondere dann in Betracht, wenn der Nutzer gegen die Vorgaben dieser Nutzungsbedingungen verstößt. Bis zur Klärung diesbezüglicher Vorfälle kann zunächst auch eine bloße Sperrung der Nutzerdaten und/oder des Nutzeraccounts erfolgen.
 

9. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften. Weitere Einzelheiten können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen.
 

10. Gewährleistung und Haftung

(1) Danone haftet ggü. dem Nutzer oder Dritten insbesondere nicht für eine zeitweise vorübergehende oder gänzliche Abschaltung, Änderung, Zugangsbeschränkung oder Beendigung der Webseite bzw. der App oder des Service des Danone-Nutzerkontos.

(2) Danone sind keine Rechte Dritter bekannt, die der Nutzung der Webseite, der Apps oder des Service des Danone-Nutzerkontos entgegenstehenden.

(3) Für Schäden haftet Danone nur dann, wenn Danone oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen eine wesentliche Pflicht verletzt hat oder der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Danone oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen zurückzuführen ist. Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Pflicht nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung von Danone auf den Schaden beschränkt, der für Danone vernünftigerweise voraussehbar war.

(4) Die Haftungsbeschränkungen nach diesen Nutzungsbedingungen gelten auch zugunsten der mit Danone verbundenen Unternehmen sowie zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter von Danone und der verbundenen Unternehmen.
 

11. Feedback

Wenn Sie Danone Ideen, Anregungen, Kommentare, Vorschläge, Pläne oder andere Inhalte zum Danone-Nutzerkonto zusenden oder übermitteln, sei es online, per E-Mail oder anderweitig, („Feedback“) gewähren Sie Danone ein unentgeltliches, unbefristetes, unwiderrufliches, weltweites und vollständig unterlizenzierbares Recht, das Feedback gänzlich oder ausschnittsweise ohne Einschränkung zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen, anderweitig in jedem Medium zu nutzen oder zu verwenden, zu reproduzieren, auszuführen, darzustellen, anzupassen oder zu modifizieren, abgeleitete Werke hieraus zu erstellen und kommerziell oder nicht-kommerziell zu nutzen.
 

12. Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Stand: 06/2024